الشروط والأحكام العامة (AGB) لشركة Swiss Aesthetic Vision

1. الأحكام العامة
   تسري هذه الشروط والأحكام العامة (AGB) على جميع العقود بين Swiss Aesthetic Vision (ويشار إليها فيما يلي بـ "الوسيط") والمستخدمين لخدماتنا (ويشار إليهم بـ "العملاء"). باستخدام خدماتنا، يقر العميل بموافقته على هذه الشروط والأحكام.

2. خدمات Swiss Aesthetic Vision
   تقدم Swiss Aesthetic Vision خدمات الوساطة في الحصول على علاجات تجميلية طبية لدى عيادات شريكة. يقتصر نشاطنا على توفير الوساطة للعلاجات في العيادات الشريكة في تركيا، ولا نقوم نحن بإجراء أي علاجات طبية أو تقديم استشارات طبية.

3. عقد الوساطة وعقد العلاج
   عند استخدام خدماتنا، يتم فقط إبرام عقد وساطة بين العميل وSwiss Aesthetic Vision. يتضمن هذا العقد تنظيم وتسهيل الإجراءات التجميلية الطبية في عيادة شريكة في تركيا.

يتم عقد العلاج الفعلي وتنفيذ الخدمات الطبية مباشرةً بين العميل والعيادة الشريكة المعنية. لا تُعتبر Swiss Aesthetic Vision طرفًا في عقد العلاج ولا تتحمل أي مسؤولية عن تقديم الخدمة الطبية.

1. إخلاء المسؤولية
   لا تتحمل Swiss Aesthetic Vision أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن العلاج الطبي في العيادات الشريكة. يجب تقديم أي مطالبات تتعلق بتنفيذ العلاج، بما في ذلك مطالبات التعويض، مباشرةً ضد العيادة الشريكة.

تقتصر مسؤوليتنا على التنفيذ السليم لخدمات الوساطة. نحن مسؤولون فقط عن الإهمال الجسيم أو العمد.

1. الضمان والتعهد
   تلتزم العيادات الشريكة بإجراء العلاج الطبي وفقًا للاتفاقيات المبرمة بين العميل والعيادة والشروط والأحكام العامة للعيادة وقت العلاج. يتم توقيع هذه الاتفاقيات والشروط والأحكام من قِبل العميل والعيادة الشريكة كتابةً في الموقع. Swiss Aesthetic Vision تعمل في هذا السياق كوسيط فقط وتحرص على أن يحصل العميل على جميع المعلومات اللازمة لإتمام الاتفاقية بشكل صحيح.

تقدم العيادات الشريكة ضمانًا لمدة 5 سنوات للعملية التجميلية الطبية المتفق عليها. يغطي هذا الضمان فقط الإجراء الذي تم الاتفاق عليه كتابيًا بين العميل والعيادة.

التصحيحات: في حالة وجود ضرورة لإجراء تصحيح، يقتصر هذا الضمان على الأخطاء أو العيوب التي ترتبط مباشرةً بالإجراء الأصلي المتفق عليه كتابيًا. التصحيحات المتعلقة بالتغييرات الإضافية التي يرغب فيها العميل خارج نطاق الخدمة المتفق عليها مستثناة من الضمان.

تلتزم العيادة بتنفيذ جميع التصحيحات التي يشملها الضمان بشكل محترف ووفقًا للمعايير الطبية. في حال واجه العميل بعد العلاج أي مضاعفات أو عدم رضا بشأن الإجراء المتفق عليه، فإن العيادة الشريكة ملزمة بفحص الوضع على الفور واتخاذ الإجراءات اللازمة في إطار الضمان.

لا تتحمل Swiss Aesthetic Vision مسؤولية تنفيذ أو الالتزام بشروط الضمان من قبل العيادة الشريكة. يجب توجيه جميع المطالبات المتعلقة بالضمان وتنفيذ التصحيحات مباشرةً إلى العيادة الشريكة.

1. الأسعار وشروط الدفع
   يتم تحديد أسعار العلاجات التجميلية الطبية من قبل العيادات الشريكة. لا تفرض Swiss Aesthetic Vision رسومًا إضافية على خدمات الوساطة. تتم الدفعات مباشرةً للعيادة الشريكة التي يبرم العميل معها عقد العلاج.

2. الإلغاء والانسحاب
   تخضع شروط الإلغاء للشروط الخاصة لكل عيادة شريكة يبرم العميل معها عقد العلاج. لا تتحمل Swiss Aesthetic Vision أي مسؤولية عن رسوم الإلغاء التي قد تفرضها العيادات الشريكة.

في حالة إلغاء العميل، تطبق القواعد التالية:

• لا يحق للعميل استرداد رسوم الوساطة، حيث لا تفرض Swiss Aesthetic Vision رسومًا منفصلة على خدمات الوساطة.

• يجب تنسيق الإلغاءات أو تغيير مواعيد العلاج مباشرةً مع العيادة الشريكة. يتم تطبيق المواعيد النهائية والشروط المحددة هناك.

• في حال اضطرت العيادة لتأجيل أو إلغاء موعد، سيتم إخطار العميل فورًا. لا تتحمل Swiss Aesthetic Vision مسؤولية أي إزعاجات أو تكاليف أو خسائر ناجمة عن ذلك.

1. واجبات العميل
   يلتزم العميل بتقديم جميع المعلومات اللازمة للوساطة وتنفيذ العلاج الطبي المطلوب بشكل دقيق وصحيح. يشمل ذلك المعلومات الطبية الأساسية، والحالات الصحية السابقة، والبيانات الشخصية اللازمة للتخطيط للعلاج.

كما يتحمل العميل مسؤولية الاستعداد بشكل جيد للإجراء واتباع جميع التعليمات الطبية وإبلاغ العيادة بأي تغييرات في حالته الصحية.

لا تتحمل Swiss Aesthetic Vision مسؤولية أي مضاعفات قد تنجم عن معلومات غير كاملة أو خاطئة قدمها العميل.

1. واجبات Swiss Aesthetic Vision
   تلتزم Swiss Aesthetic Vision ببذل قصارى جهدها في تقديم عملائها إلى عيادات شريكة مؤهلة وموثوقة. نحن نراجع مؤهلات وخبرات العيادات والأطباء بدقة، لكن لا يمكننا تقديم ضمان بشأن نجاح العلاج أو الجودة الطبية للخدمة.

نسعى للرد على جميع استفسارات العملاء بسرعة وشمولية وتقديم الدعم طوال عملية الوساطة. تقتصر مسؤوليتنا على التنفيذ السليم لخدمات الوساطة.

1. التأمين
   توصي Swiss Aesthetic Vision جميع العملاء بشدة بالحصول على تأمين للسفر والتأمين الطبي الذي يغطي أي مضاعفات طبية محتملة أثناء السفر وكذلك حالات الإعادة. هذه التأمينات ليست جزءًا من الخدمات التي تقدمها Swiss Aesthetic Vision ويجب على العميل تنظيمها بنفسه.

يتحمل العميل أيضًا مسؤولية التأكد من أن حالته الصحية ملائمة للإجراء الطبي المخطط له.

1. حماية البيانات
   خصوصيتك مهمة لنا. تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والقوانين المعمول بها لحماية البيانات، وخاصةً اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

تستخدم جميع البيانات الشخصية التي نجمعها فقط لغرض الوساطة مع العيادات الشريكة. لن يتم نقل البيانات إلى أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد أو إذا وافقت صراحة على ذلك.

1. تسوية النزاعات والاختصاص القضائي
   تخضع جميع النزاعات الناشئة عن عقد الوساطة بين Swiss Aesthetic Vision والعميل حصريًا للقانون السويسري، مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.

الاختصاص القضائي لجميع النزاعات هو مقر Swiss Aesthetic Vision، ما لم تنص الأحكام القانونية الإلزامية على خلاف ذلك.

1. البند القابل للفصل
   إذا كانت أي من الأحكام في هذه الشروط والأحكام العامة غير صالحة أو تصبح كذلك، تظل بقية الأحكام سارية. يتم استبدال الحكم غير الصالح بحكم آخر يحقق الغرض الاقتصادي للحكم غير الصالح.

2. تعديل الشروط والأحكام العامة
   تحتفظ Swiss Aesthetic Vision بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام العامة في أي وقت، إذا كان ذلك ضروريًا لتلبية المتطلبات القانونية أو لتعديل الخدمات المقدمة. سيتم إخطار العملاء بالشروط المعدلة في الوقت المناسب. يُعتبر استمرار استخدام خدماتنا بعد الإعلان عن التعديلات بمثابة موافقة على الشروط المعدلة.

3. الأحكام الختامية
   تدخل هذه الشروط والأحكام العامة حيز التنفيذ بمجرد نشرها وتطبق على جميع العقود المبرمة بعد هذا التاريخ.